“异地补换卡(远程写卡)业务”是指电信客户在异地(非归属地)发生UIM卡遗失或损坏的情况下,在漫游地营业厅使用专用写卡设备,通过有线网络方式远程申请写卡数据完成写卡并实时开通的业务。
适用范围:电信手机客户
办理渠道:电信营业厅
办理条件
异地补卡需符合以下三个条件:
1、实名制
适用于登记了完整资料的个人用户(含中国电信后付费、预付费手机用户)。
注:对未登记个人身份信息的用户(含预付费用户、集团用户及其他用户),因无法验证资料,暂不支持异地补换卡(欠费用户也不能办理)。
2、在三级及以上营业厅办理
3、非翼支付特制卡(辫子卡)
温馨提醒:
(1)对于国际卡及特种卡,由于其发卡流程存在特殊性,系统暂不支持该类卡的补卡操作。为解决您通话问题,可以为您补换普通卡,如要使用原有卡业务需要返回归属地重新进行补换卡。
(2)对于OTA卡,由于漫游地营业厅储备的空白卡中预置的是漫游省的OTA业务,因此,您要使用归属省的OTA业务,则需要返回到归属地后重新进行补换卡。
(3)如您在当地办理了挂失业务,需在当地解挂后才能在外省办理异地补换卡业务。
办理指引
在各地市三级以上营业厅可办理
资费说明
1、按各地市营业厅补换卡业务收费标准执行;
2、对于钻金银卡客户,同样按照省内现行资费政策执行;
免费补(换)卡
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因各种原因遗失或损坏,需更换新的UIM卡时,金卡和钻石卡会员每年可享有一定次数的免费补、换UIM卡服务。
1、钻卡会员每年享有3次。
2、金卡会员每年享有2次。
3、银卡会员每年享有1次。
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其它说明
江西省4G卡用户可在江西省内的营业厅(除赣州)办理异地补卡业务;携号转网用户暂不能办理异地补卡业务。
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